نحرص على حماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بكل سرية، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
عند إنشاء طلب أو التواصل معنا، قد نطلب بعض المعلومات، مثل:
جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة، ولا يحتفظ متجر ترن ببيانات بطاقاتك البنكية.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ولا تتم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك أو إذا تطلبت الأنظمة ذلك.
قد تتم مشاركة بعض بياناتك مع الجهات التالية عند الحاجة:
ولا يقوم متجر ترن ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يستخدم متجر ترن ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم تجربة استخدام أفضل.
يحق لك:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المتجر موافقة على النسخة المحدثة.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بمتجر ترن.
مرحبًا بك في ترن.
يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.
باستخدامك للمتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا.
يشترط أن يكون المستخدم مؤهلًا لإجراء عمليات الشراء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو يستخدم المتجر بإشراف ولي أمره.
نحرص في ترن على عرض المنتجات وصورها ووصفها بأعلى قدر ممكن من الدقة.
وقد يظهر اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة أثناء التصوير، ويُعد ذلك أمرًا طبيعيًا.
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة .
ويُعتمد السعر الظاهر عند إتمام عملية الدفع، ولا يمكن المطالبة بعروض أو أسعار سابقة بعد انتهاء مدتها.
نوفر جدول مقاسات لكل منتج لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب.
وفي حال احتجت أي مساعدة، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك قبل إتمام الطلب.
قد يتم إلغاء الطلب في بعض الحالات، مثل:
وفي حال حدوث ذلك، سيتم إشعارك وإعادة كامل المبلغ المدفوع عبر وسيلة الدفع المستخدمة.
يتم تجهيز الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن داخل المتجر.
وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة أو شركة الشحن أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر.
لضمان وصول طلبك بالشكل الصحيح، يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب.
نعمل على تحديث المخزون بشكل مستمر، ومع ذلك قد ينفد أحد المنتجات قبل تحديث الكميات في الموقع.
وفي هذه الحالة، سيتم التواصل معك مباشرة وإعادة كامل المبلغ المدفوع إذا تعذر توفير المنتج.
جميع المحتويات الموجودة في متجر ترن، بما في ذلك التصاميم، والصور، والشعارات، والنصوص، والهوية البصرية، هي ملكية حصرية للمتجر، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي شكل دون موافقة خطية مسبقة.
يحرص متجر ترن على تقديم تجربة تسوق موثوقة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات العناية الخاصة بها.
كما لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل تأخر شركات الشحن أو الظروف الجوية أو القرارات التنظيمية.
يحتفظ متجر ترن بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
تخضع جميع عمليات البيع والشراء واستخدام متجر ترن لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع عند النظر في أي نزاع يتعلق باستخدام المتجر أو الخدمات المقدمة من خلاله.