فساتين ترن TREN

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في متجر ترن، نحرص على حماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بسرية تامة، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء طلب أو التواصل معنا، قد نطلب بعض المعلومات، مثل:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات.
  • معلومات الدفع.

كما نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية أثناء تصفحك للموقع، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك لأغراض تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة التصفح.

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة، ولا يحتفظ متجر ترن ببيانات بطاقاتك البنكية.

كيف نستخدم بياناتك

  • تنفيذ وتجهيز الطلبات.
  • شحن المنتجات وتوصيلها.
  • التواصل معك بخصوص طلبك.
  • تقديم خدمة العملاء.
  • تحسين تجربة التسوق داخل المتجر.
  • إرسال العروض أو التحديثات، في حال موافقتك على استلامها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض بياناتك عند الحاجة مع:

  • شركات الشحن والتوصيل (إيجكس) لتنفيذ عملية التوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع والاسترداد.
  • منصة سلة كجهة تقنية مشغّلة للمتجر.
  • خدمات التحليلات مثل Google Analytics لقياس أداء الموقع.
  • الجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلبت الأنظمة ذلك.

ولا يقوم متجر ترن ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك تشفير الاتصال عبر بروتوكول SSL، ولا تتم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك أو إذا تطلبت الأنظمة ذلك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها في المملكة، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر ترن ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ محتويات سلة التسوق، وتحليل أداء الموقع.

ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

  • العلم بالبيانات التي نجمعها عنك وأسباب جمعها.
  • الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
  • تصحيح أي معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
  • طلب حذف بياناتك متى ما كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة المعمول بها.
  • سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه، وسنرد على طلبك خلال 30 يومًا.

خصوصية القاصرين

المتجر مخصص للاستخدام من قبل من هم في سن يؤهلهم لإجراء عمليات الشراء وفق الأنظمة المعمول بها، ولا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.

تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الجوال وواتساب: ‎+966 55 049 9527

أيام العمل: الأحد – الخميس

الجهة المسؤولة عن البيانات:

مؤسسة فريده عبدالرحمن بن محمد آل عويس للتجارة

حي الفيحاء، جدة 22246، المملكة العربية السعودية


تواصلي معنا