مرحبًا بك في متجر ترن.
باستخدامك للمتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والعملاء، وتُطبق وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتم تجهيز وتوصيل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وتبدأ رسوم الشحن من 24 ريالًا سعوديًا حسب شركة الشحن المختارة، والشحن مجاني للطلبات فوق 499 ريال
وتظهر القيمة النهائية في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
ويتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة أو شركة الشحن أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر.
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب، حيث قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير التوصيل أو احتساب رسوم إعادة شحن.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل.
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
ويشمل ذلك حالات عدم مناسبة المقاس أو اختلاف التوقعات، وليس فقط العيوب المصنعية.
ويتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 7 إلى 15 يوم عمل من استلام القطعة وفحصها.
وتخضع جميع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى متجر ترن، والتي توضح الشروط والرسوم وآلية تقديم الطلب بشكل كامل.
جميع المحتويات الموجودة في متجر ترن، بما في ذلك التصاميم، والصور، والشعارات، والنصوص، والهوية البصرية، وأي محتوى يتم نشره عبر المتجر، هي ملكية حصرية لمتجر ترن، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي شكل دون موافقة خطية مسبقة.
يحرص متجر ترن على تقديم تجربة تسوق موثوقة، ويعمل على توفير منتجات مطابقة للوصف والصور المعروضة.
ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار أو استخدام غير صحيح للمنتج ناتج عن عدم اتباع تعليمات العناية أو الغسيل الخاصة بالقطعة.
كما لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير في التوصيل ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل تأخر شركات الشحن، أو الظروف الجوية، أو القرارات التنظيمية.
ولا يخل ما ورد أعلاه بحقوق العميل النظامية في الاسترجاع أو الاستبدال أو التعويض وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قد يقوم متجر ترن بتحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، وسيتم نشر أي تحديث عبر هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
تخضع جميع عمليات البيع والشراء واستخدام متجر ترن لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع عند النظر في أي نزاع يتعلق باستخدام المتجر أو الخدمات المقدمة من خلاله.
جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة.
يتم الدفع إلكترونيًا عند إتمام الطلب عبر بوابات دفع آمنة، وتشمل وسائل الدفع المتاحة:
ولا يحتفظ متجر ترن ببيانات البطاقات البنكية، حيث تتم جميع العمليات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة حاليًا.
يُدار متجر ترن TREN من قبل:\
الاسم التجاري: مؤسسة فريده عبدالرحمن بن محمد آل عويس للتجارة
الاسم التسويقي: ترن — TREN
الرقم الوطني الموحد: 7006301712
الرقم الضريبي: 310328107500003
العنوان: حي الفيحاء، جدة 22246، المملكة العربية السعودية
للتواصل:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال وواتساب: +966 55 049 9527
أيام العمل: الأحد – الخميس